Son iki yılda 60’tan fazla Meta reklam hesabı denetledik. Sektörler farklıydı, bütçeler 20.000₺ ile 900.000₺ arasında değişiyordu, bazıları ajansla çalışıyordu bazıları kendi yönetiyordu.
Hemen hepsinde aynı beş hata çıktı.
Aşağıdakiler egzotik teknik detaylar değil. Hiçbiri gizli bir ayar da değil. Sadece sıkıcı oldukları için kimsenin bakmadığı şeyler.
1. Piksel ve Conversions API aynı satışı iki kez sayıyor
Bu, listedeki en pahalı hata — çünkü diğer bütün kararlarınızı bozuyor.
Meta’ya satış bilgisi iki kanaldan gider: tarayıcıdaki piksel ve sunucudan giden Conversions API. İkisi de aynı satışı bildirir. Eğer sipariş kimliğiyle (event_id) eşleştirme kurulmamışsa Meta bunları iki ayrı satış sanır.
Sonuç: panelinizde 4.2x ROAS görürsünüz, gerçekte 2.1x’tir.
Bunun neden bu kadar önemli olduğunu düşünün. Yanlış rakama bakarak bütçe artırıyorsunuz. Yanlış rakama bakarak “kazanan” kreatifi seçiyorsunuz. Yanlış rakama bakarak zarar eden bir kampanyayı ölçekliyorsunuz.
Nasıl kontrol edilir: Events Manager → veri kaynağınız → “Event Deduplication” bölümü. Eşleştirme oranı düşükse veya “no deduplication” yazıyorsa sorun var demektir. Kaba bir kontrol daha: Meta panelindeki satış adedi ile e-ticaret panelinizdeki satış adedini aynı tarih aralığı için karşılaştırın. Aradaki fark %20’yi geçiyorsa bakın.
2. Frekans 4’ü geçmiş, kimse fark etmemiş
Frekans, aynı kişinin reklamınızı ortalama kaç kez gördüğü.
3’e kadar sorun yok. 4-5 arası kırmızı bölge. 6 ve üzerinde aynı insanları rahatsız etmek için para ödüyorsunuz demektir.
Frekans yükselmesinin iki sebebi olur: kitle çok dar veya kreatif çok az. İkisi genelde birlikte gelir — dar kitleye az kreatifle uzun süre reklam veriliyordur.
Belirtisi şudur: CPM’iniz aynı kalır ama CTR ay ay düşer, satış maliyeti sessizce yükselir. Grafiğe bakınca “piyasa daraldı” dersiniz. Piyasa daralmamıştır, kitleniz yorulmuştur.
Ne yapmalı: Önce kitleyi genişletin — Meta’nın algoritması dar kitlede körleşir, geniş kitlede iyi çalışır. Sonra kreatif sayısını artırın. Bu ikisi çoğu zaman frekansı tek başına düşürür.
3. Çok fazla kampanya, çok fazla reklam seti
Denetlediğimiz bir hesapta 11 kampanya ve 34 reklam seti vardı. Aylık bütçe 162.000₺. Yani reklam seti başına günde ortalama 160₺.
Meta’nın öğrenme aşamasından çıkması için reklam seti başına haftada yaklaşık 50 dönüşüm gerekiyor. Günde 160₺ ile bu mümkün değil. Sonuç: 34 reklam setinin hiçbiri öğrenme aşamasından çıkamaz, hepsi sürekli deneme modunda kalır.
Bütçeyi bölmek kontrol hissi verir. Ama Meta’da kontrol, bölmekle değil odaklanmakla gelir.
Kabaca doğru yapı: 3 kampanya yeter. Soğuk kitle (bütçenin %70’i), yeniden pazarlama (%20), mevcut müşteri (~%10). Reklam seti sayısını mümkün olduğunca az tutun.
4. Kreatif üç aydır aynı
Bu, en görünür ama en çok görmezden gelinen hata.
Meta’da performansın büyük kısmını kreatif belirler. Hedefleme, teklif stratejisi, kampanya yapısı — hepsi önemli ama hiçbiri kreatif kadar değil.
Kreatifin bir ömrü var. Ortalama 6-8 hafta. Sonra yorulur: CTR düşer, CPM artar, satış maliyeti yükselir. Bu kaçınılmaz. Kaçınılmaz olmayan şey, yorulduktan sonra da aynı kreatifle devam etmek.
Pratik kural: Her hafta en az 3-4 yeni varyasyon yayına girmeli. Sıfırdan yeni konsept değil — kazanan kreatifin farklı açılışı, farklı ilk karesi, farklı başlığı. Kazananı bulduktan sonraki iş, onu uzun yaşatmaktır.
5. Ürün fotoğrafının üzerine indirim yazmak
“Kreatif üretiyoruz” denince çoğu markanın yaptığı şey bu: beyaz zeminde ürün fotoğrafı, üstüne “%30 İNDİRİM” yazısı.
Bu bir reklam değil, bir etikettir.
Instagram’da kaydıran biri saniyede 3-4 içerik geçiyor. Sizin göreviniz o kaydırmayı durdurmak. Beyaz zeminde ürün fotoğrafı kimsenin kaydırmasını durdurmuyor — çünkü tam olarak bir reklam gibi görünüyor.
Ne durduruyor: Ürünün kullanıldığı an. Gerçek bir müşteri yorumunun ekran görüntüsü. Önce/sonra karşılaştırması. Bir sorunun ilk 2 saniyede söylenmesi. İnsan yüzü. Hareket.
Bunların hiçbiri stüdyo gerektirmiyor. Çoğu telefonla çekiliyor. Zaten telefonla çekilmiş gibi görünmesi işe yarama sebeplerinden biri.
Nereden başlamalı
Beşini birden düzeltmeye çalışmayın. Sıra şu:
Önce ölçüm. Çift sayımı düzeltmeden yaptığınız her iyileştirme tahmine dayanır. Bu bir günlük iş.
Sonra yapı. Kampanyaları sadeleştirin, bütçeyi toplayın. Bir haftalık iş.
Sonra kreatif. Bu bitmeyen iş. Ama asıl kazanç burada.
Hesabınızda bu beşinden hangilerinin olduğunu bilmiyorsanız, ücretsiz denetim yapıyoruz — bulgularımızı yazılı gönderiyoruz, bizimle çalışmasanız da rapor sizde kalıyor.